Top.Mail.Ru
Эффективный подбор персонала для ЦОД: кейс HR-агентства

Как мы организовали массовый подбор с индивидуальным подходом для сети премиальных ЦОД

Время прочтения статьи 6 минут.
Как мы организовали массовый подбор с индивидуальным подходом для сети премиальных ЦОД
Как мы организовали массовый подбор с индивидуальным подходом для сети премиальных ЦОД

Последние 5 лет рынок ЦОДов в России растет минимум на 24,6 % ежегодно: оборот за этот период увеличился с 33,4 до 87,4 млрд руб. 

Однако вместе с ростом рынка наблюдается и нехватка квалифицированных кадров. С этой проблемой столкнулась и компания 3data. Сотрудничая с другим агентством по подбору персонала, они не смогли найти специалистов, соответствующих их высоким требованиям. Резюме кандидатов, присылаемых агентством, не совпадали с профилем вакансии, что тормозило работу над проектами компании. 3data обратились к нам за помощью. Мы тщательно изучили их потребности и смогли найти специалистов, обладающих необходимыми знаниями, навыками и опытом.

Проблема клиента

Боль клиента заключалась в том, что подбор был массовым, но требовал индивидуального и более точечного подхода. Компания хотела видеть только лучших кандидатов, а не сотни резюме.

Дата-центр или Центр Обработки Данных (ЦОД) – это здание для размещения серверного и сетевого оборудования и подключения их к интернету. Чем занимаются дата-центры? Чаще всего ЦОД обслуживают корпоративных клиентов — сдают в аренду хостинг-провайдерам стойки с серверами, а те, в свою очередь, сдают их в аренду своим клиентам в виде виртуального хостинга или VPS.

Наш подход

Наш подход к отбору кандидатов состоял из трех этапов. На первом этапе мы составили список основных вопросов, по которым мы отсеивали тех, кто не подходил по условиям вакансии. 

В технической поддержке этой компании существует элемент, напоминающий армейскую дисциплину. Все задачи выполняются самостоятельно, иерархия четкая, а тайминги строгие. Кроме того, важным моментом является эмоциональная стабильность и гибкость, так как клиенты, которые общаются с представителями других компаний, могут быть очень требовательными и общаться на техническом языке.

Технические специалисты в дата-центрах должны обладать глубокими знаниями и опытом работы с серверным оборудованием, которое функционирует в режиме 24/7. На них ложится огромная ответственность за бесперебойную работу ЦОДа, поэтому важно осознавать свои действия и не откладывать задачи на потом. В эту команду не принимают людей, которые ищут себя, здесь работают только те, кто понимает свои задачи и ценит свою работу.  Технический отдел компании 3data часто шутит, что они IT-охрана. Было важно, чтобы человек вписывался в эту корпоративную культуру.

На втором этапе мы проводили более глубокий разговор с потенциальными сотрудниками, узнавая их личные качества и soft-скиллы. Кандидаты все разные, и хотя у компании есть четкий образ идеального сотрудника, его невозможно полностью считать, опираясь только на резюме. Важнее оценить потенциал: справится ли человек с объемом работы, возьмет ли ответственность и будет ли проявлять инициативу. Поэтому мы проводили много первичных интервью, чтобы лучше узнать кандидатов. Нужно понять через собеседование, какие у него сильные стороны, какой у него опыт и какие личностные качества могут быть полезны в работе.

На третьем этапе мы проверяли технические знания и хард-скиллы кандидата. Мы спрашивали его о таких понятиях, как switch, сервер, ЦОД и т.д. В зависимости от того, насколько уверенно и правильно он отвечал, мы либо заканчивали интервью, либо задавали ему более сложные вопросы, чтобы точнее оценить его уровень.

Результаты

Уже через 2 дня после обсуждения требований мы подобрали для компании первого кандидата, который идеально подошел по всем параметрам после собеседования с командой. Это 100%-ное попадание в ожидания клиента стало для нас стимулом для дальнейшей работы и поиска других талантливых специалистов.

За год мы успешно закрыли 16 вакансий, подобрав для компании лучших специалистов в области технической поддержки. Клиент высоко оценивает результаты нашего сотрудничества, отмечая эффективность и точность подбора кандидатов.

Наша цель - не просто быстро закрыть вакансию, а сделать это качественно. Конечно, мы рады, когда это получается сделать быстро, но в приоритете всегда остается качество, ведь это заложено в ценностях нашей компании.

Работая над вакансией в течение года, мы накапливаем ценную аналитику. Это позволяет нам четко понимать потребности наших клиентов и предлагать им самые эффективные решения.

Качественная работа HR-агентства заключается не только в подборе кандидатов, но и в анализе рынка. Мы даем нашим клиентам широкое понимание того, как меняется рынок труда, какие кандидаты востребованы и на что нужно делать упор при поиске сотрудников, в чем нужно измениться.

В рамках долгосрочного проекта мы продолжили поиск и подбор специалистов в этом направлении, темп замедлился, так как мы закрыли основную потребность, оставив лишь одну вакансию в тех.поддержку в месяц. 

Наш HR-специалист Мария стабильно закрывала по 2-3 человека в месяц, и со второго месяца нам доверили подбор специалистов других направлений, но об этом мы рассказали в другом кейсе.

Расширение штата и строительство новых площадок обусловили потребность компании в новых кадрах. Наши кандидаты успешно растут в компании, переходят на новые должности, становятся руководителями техподдержки, заместителями глав отделов.

Благодаря продемонстрированной самостоятельности, авторитету и экспертной позиции в вопросах, касающихся рынка, мы получили доступ к другим проектам. Мы не боялись чётко донести до клиента информацию о том, что рынок изменился, и действовать по-новому. Мы доказали, что мы знаем свое дело и можем давать ему полезные советы.

Клиент высоко оценил нашу экспертизу, стал нам доверять и внимательно прислушиваться к нашим рекомендациям. Мы стали для него надежным партнером, а не просто поставщиком услуг. 

Читайте больше статей из нашего блога
Геймификация в HR: как сделать обучение и развитие сотрудников интересным
28.10.2024
71 просмотров
Геймификация в HR: как сделать обучение и развитие сотрудников интересным
Геймификация — это новый подход к обучению сотрудников, который превращает процесс обучения в увлекательную игру. Узнайте, как повысить мотивацию и эффективность ваших сотрудников с помощью игровых механик.
ТОП-5 рекрутинговых агентств, которые оказывают услуги Executive Search
04.10.2024
602 просмотров
ТОП-5 рекрутинговых агентств, которые оказывают услуги Executive Search
От руководителей высшего и среднего звена напрямую зависит успех бизнеса. Мы составили рейтинг агентств, которые могут подобрать грамотного ТОП-менеджера.
Почему ассессмент —  это больше, чем просто тест?
03.10.2024
339 просмотров
Почему ассессмент — это больше, чем просто тест?
Ищите HR-инструмент для оценки не только знаний, но и soft skills, поведения кандидатов? Знакомьтесь: ассессмент.
Поиск сотрудников: подробная пошаговая инструкция для работодателей
04.09.2024
308 просмотров
Поиск сотрудников: подробная пошаговая инструкция для работодателей
Устали от неудачных попыток найти идеального сотрудника? Узнайте, как правильно организовать процесс найма и привлечь квалифицированных специалистов.
Как удержать сотрудников в 2024 году. Эффективные стратегии удержания персонала
22.08.2024
608 просмотров
Как удержать сотрудников в 2024 году. Эффективные стратегии удержания персонала
Найти ценных сотрудников в 2024 году сложно, но еще сложнее их удержать. Читайте наш обзор эффективных стратегий удержания персонала.
Рейтинг кадровых агентств. Куда обратиться за подбором персонала
20.08.2024
868 просмотров
Рейтинг кадровых агентств. Куда обратиться за подбором персонала
Обзор лучших кадровых агентств, которые предлагают профессиональный подбор персонала для компаний из разных сфер. Узнайте, куда обратиться за эффективным решением задач по поиску и найму сотрудников.
Свяжитесь с нами, чтобы получить бесплатную консультацию

Наши оценки на картах

4.7
C Сергей П.
Наше сотрудничество с данным рекрутинговым агентством оказалось крайне продуктивным. Они оперативно предоставили несколько подходящих кандидатов, отвечающих нашим высоким требованиям. Агентство проявило высокую компетентность в подборе персонала, что позволило нам значительно сократить время на закрытие вакансий. Рекомендую данное агентство как надежного партнера для поиска квалифицированных сотрудников.
5.0
Е Екатерина Л.
Рекрутинговое кадровое агентство помогло нам найти сотрудников на несколько ключевых позиций. Они провели тщательный отбор кандидатов и предложили нам наиболее подходящих. Весь процесс подбора персонала был организован эффективно и профессионально, что позволило нам быстро закрыть все открытые вакансии. Очень довольны результатом сотрудничества.
5.0
Д Дмитрий В.
Если вам нужен классный рекрутинговый партнер, рекомендую это кадровое агентство! Они быстро нашли нам несколько крутых специалистов, идеально подходящих под наш запрос. Агентство Ритейл Персонал реально понимает, кого мы ищем, и знает, как быстро закрыть вакансии. Ребята, спасибо за качественную работу!
Контакты
Москва, Старопетровский пр-д 7А, дом 6, офис 605
Мы в социальных сетях:
Свяжитесь с нами: