Процесс найма сотрудников сопряжен с определенными рисками, особенно если недооценивать роль soft skills («мягких навыков»). Многие работодатели, не осознавая всей значимости этих качеств, рискуют столкнуться с внутренними проблемами в компании. Ориентация исключительно на hard skills может привести к упущению важных факторов, влияющих на продуктивность, командную динамику и долгосрочную лояльность сотрудников.
Несовместимость в команде, низкая мотивация и неудовлетворенность работой могут стать причиной потери ценных кадров, что, в свою очередь, неизбежно приведет к финансовым потерям для организации. Важно уделять внимание как hard, так и soft skills, чтобы обеспечить успешное функционирование компании.
Какие риски таит в себе игнорирование оценки soft-skills?
- Низкая эффективность работы. Сотрудник может обладать всеми необходимыми hard skills, но не уметь работать в команде, решать конфликты, выстраивать коммуникацию.
- Несоответствие ценностям компании. Несовпадение ценностей может привести к конфликтам, демотивации и, как следствие, к увольнению.
- Высокая текучесть кадров. Поиск и замена сотрудников – это затратное и времяемкое мероприятие, которое может негативно сказаться на стабильности рабочей среды.
- Потеря репутации компании. Негативный опыт взаимодействия клиентов с сотрудниками, у которых не развиты soft skills, может повредить репутации компании на рынке.
Как же эффективно их оценить, особенно когда время на интервью ограничено?
Существуют различные методики и инструменты, которые помогают выявить soft skills. Одним из таких инструментов является поведенческое интервью, в ходе которого кандидату предлагается рассказать о реальных ситуациях из его прошлого опыта работы, демонстрирующих его реакцию на определенные вызовы и задачи. Предложите кандидату рассмотреть реальные или гипотетические рабочие кейсы и попросите его рассказать, как он бы действовал.
Изучите портфолио и примеры работ: анализ проектов, выполненных кандидатом, может дать представление о его креативности, подходе к решению проблем и навыках командной работы.
Проведите моделирование рабочих ситуаций, это позволяет оценить навыки коммуникации, лидерства, решения конфликтов и адаптивности кандидата.
Привлеките стороннюю помощь: другие рекрутеры, которые специализируются на оценке soft skills могут провести более глубокую оценку кандидата.
С многолетним опытом работы в HR-сфере мы знаем, как найти идеальных сотрудников для вашей команды. Мы разработали свой эффективный метод, который позволяет нам быстро и качественно оценивать кандидатов, учитывая не только их профессиональные навыки, но и личностные качества. Более подробно рассказали в этой статье.
Наша методика двухэтапной оценки soft skills основана на глубоком понимании психологии человека и многолетнем опыте работы в сфере HR. Мы используем проверенные методики и современные технологии, чтобы обеспечить максимально точную и объективную оценку кандидатов.
Углубленный анализ поведенческих характеристик
Обратите внимание на невербальные сигналы: язык тела, мимика и интонация могут многое рассказать о личности и soft skills кандидата.
Оценивайте мотивацию и ценности: узнайте, что движет кандидатом, какие у него цели и каковы его приоритеты.
Спросите о прошлых достижениях: попросите кандидата привести примеры ситуаций, где он успешно продемонстрировал те или иные soft skills.
Анализируйте задаваемые вопросы: обратите внимание на то, какие вопросы задает кандидат, так как это может дать представление о его интересе, любознательности и критическом мышлении.
Тестирование soft skills
Используйте стандартизированные тесты: существуют различные опросники и тесты, которые могут оценить различные аспекты soft skills, такие как эмоциональный интеллект, командная работа, лидерство и т.д.
Проведите ситуационные тесты: предложите кандидату пройти онлайн-тесты, имитирующие реальные рабочие ситуации.
Используйте игровые методы оценки: игры и симуляции могут быть более увлекательным и интерактивным способом оценки soft skills.
Сбор отзывов
Поговорите с бывшими коллегами и руководителями: узнайте их мнение о кандидате.
Проведите опрос среди коллег: если кандидат уже работает в вашей компании, опросите его коллег, чтобы получить их фидбэк.
Изучите отзывы в социальных сетях: Посмотрите, что говорят о кандидате в социальных сетях, на профессиональных сайтах и т.д.
Подводя итоги
Оценка soft skills при найме сотрудников — это не менее важный аспект, чем оценка их профессиональных навыков. Имейте в виду, что успешная команда состоит не только из технических гуру, но и из людей, способных эффективно взаимодействовать и решать задачи вместе.
Наша методика оценки soft skills не только помогает вам выбрать подходящих сотрудников, но и позволяет составить эффективную программу Well-being для всей компании. Подробнее рассказали в нашем кейсе.
Мы готовы помочь вам разработать и внедрить эффективную программу Well-being, которая позволит вам создать команду высокомотивированных и вовлеченных сотрудников.
